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网络营销目的

一、网络营销目的


1、宣传品牌


对项目进行线上宣传,吸引人气,促使更多的人关注该项目楼盘,提高项目楼盘知名度,建立良好的企业形象。


2、积累客户


提高项目曝光度的同时,宣传的范围更广泛,宣传的途径多样化,可以挖掘更多的目标客户、潜在客户,进而可以积累更多的客户群体。


3、促进销售


利用互联网途径,在顾客和消费者之间建立起良好的沟通桥梁,及时传递详细的楼盘信息及优惠活动等等,建立起良好的信任感,促进客户转化达成交易。


二、推广方式

2.1产品推广


产品推广主要是利用互联网上的各种资源来传递产品信息,目的是在于对整个项目进行全方位立体化的介绍和宣传,让目标客户知道整个项目的主题概念,倡导生活方式以及未来的发展规划等等。


2.2广告推广


广告推广就是利用线上的广告资源对项目楼盘进行大幅的宣传,侧重点依据不同时期不同阶段的营销目标、项目诉求点来确定,选取合适的网络媒介来投放广告,对项目楼盘进行展示。


2.3活动推广


产品推广和广告推广都是企业单向的展示的过程,目标客户并没有参与进来,所以这个时候可以策划相关的网络主题活动来辅助项目的宣传,提高广告的影响力,增强客户对该项目的友好性及关注度,提高媒体的关注度。


三、营销策略规划

3.1预热期


预热期的重点是整个项目的形象推广,品牌推广,不需要涉及到具体的情况,主要是让目标客户知道整个项目的主题概念和倡导的生活方式等等。这是整个楼盘的档次、定位最重要的阶段。


在这个阶段,主要以广告推广和活动推广为主。


广告推广位置主要是选择当地具有一定代表性和影响力的新闻网站,门户网站,论坛等等,在其网站上,选择显著位置投放广告。预热阶段要注重整个项目的形象包装,必须实施全方位不间断形象炒作新闻。同时也要根据项目自身的情况来制定这个阶段的广告策略,如果一个项目的周期较长,要适当的炒作企业理念,如果一个项目是高档项目要适当炒作企业实力和客户身份。


同时,在当地的新闻网站,论坛上面可以投放一些项目软文,如介绍项目楼盘所在区域未来的发展情况,周边配套设施的建设情况,吸引广大群众对该区域的关注,为后期推广埋下伏笔。也可以在相关的新闻中插入品牌宣传的视频短片,让广大市民对项目楼盘有更直观的认识。


在活动推广方面,主要依托微信、微博、论坛等线上互动性较强的媒介。如鼓励顾客利用微博、微信转发相关的新闻报道来获取抽奖机会,对有关项目介绍的帖子实行顶贴回帖参加抽奖活动等等。可以结合当时的热点事件来进行项目楼盘的宣传,制造热点话题,鼓励大家转发讨论,增加项目的曝光度。


在预热期后半部分,可以组织认筹活动来提高关注度。通过新闻报道、软文、帖子、微信、微博消息来宣传认筹活动,并对转发活动信息的顾客给予一定的奖励,如到售楼处领取精美礼品。既为项目带来了人气,又促进活动信息的二次传播。


3.2开盘期


开盘期依托前期积累的关注度,需要将大量的顾客导入到售楼处现场。由于开盘期时间较短,但是需要聚集较多的人气,所以在开盘阶段侧重的方面是广告推广和活动推广,通过大量的广告曝光来吸引大量顾客关注并导向线下活动,通过现场活动来营造热闹的场景。线上活动和线下活动相结合,促进宣传效果的进一步扩大。


开盘当天的活动除了优惠力度比较大之外,现场的热闹的场景也要同时直播到网络上,如当地论坛,相关的贴吧,微信圈,QQ群等等。结合当前比较热门的事件和话题来策划现场活动,并在网络上进行推广。如近期比较火的网络神曲《小苹果》,就可以安排一些人在售楼处跳《小苹果》,迎合大众口味来制造热点视频,然后上传到主流视频网站,并利用微博、微信进行线上转发推广,促进网友及媒体关注该项目楼盘等等。


开盘当天没有到现场的顾客,通过对线上活动的持续关注与转发,也可以获得一定的奖励,如送购房抵用券,参加抽奖等等。线上活动线下活动的主题应该统一,以此来加深顾客的印象。


产品推广方面则着重考虑售楼处的环境布置及沙盘的设计,应该和品牌形象及未来规划相统一,符合目标顾客品味,体现企业实力等等。


3.3强销期


强销期推广策略主要是预热期的形象推广与实际楼盘的品质相结合,来进一步深化项目主题,并让消费者切身感受到我们的宣传是实实在在的。例如,对于居住环境的宣传可结合园林的规划设计,生活空间的畅想可结合户型,生活的方便快捷可结合社区内外的配套等不同方式进行。这个阶段的推广主要是以广告推广和活动推广为主,广告推广主要是积聚大量的人气,而活动推广可以丰富项目的主题,获得目标客户的认同感.。


同时要提炼项目的主要卖点、亮点、差异化的特质,利用实体样板房来体现。可以通过一系列的软文报道,结合实体项目和样板房,图文并茂的在论坛、贴吧、微信圈等进行推送传播。强销期需要借助各种网络媒介进行宣传,并与线下广告相辅相成。


在强销期,可以针对不同目标受众提炼出与之相对应的产品卖点,在不同的网络媒介上有针对性的投放广告,例如,针对刚需用户,就可以通过微信特定发送楼盘性价比高的信息,而对于刚刚组建的三口之家,则可以通过论坛软文重点突出楼盘周围有哪些教育资源,有哪些学校,学校的师资力量如何等等。


3.4持销期


在持续销售阶段,由于该阶段时间较长,销售相对较为困难,对整个项目是否能够实现成功销售尤为关键,因此在这个阶段除了网络广告以外,还要有大量的促销活动来支持。在这个阶段,网络广告需要根据前一阶段的销售总结,针对已成交客户某些需求特征,变化推广主题来吸引客户。而活动推广主要是为了在较长的持续销售中保持人气,并吸引前一阶段的准客户成交。


持销期的销售阶段比较长,销售相对困难,此阶段主要是在前三个阶段的广告内容上,再次进行主题深化,给人以联想的空间,要开展多种促销活动来聚集人气,利用老客户资源特征,变化小主题来吸引准客户成交。


所以在持销期,一方面应该加大线上促销活动的宣传力度,多做一些优惠活动,如通过参加看房团活动,便有机会赢得装修补贴或者物业费补贴,购房送车位,组织网上0元起竞拍房间等等;另一方面,针对不同需求点的顾客,做一些有针对性的主题广告来刺激顾客的需求点,如项目楼盘位于交通主干道,交通便利,顾客可以免去天天上班挤公交或者堵车的烦恼,然后利用微信、微博等社交网络传播,来引起目标客户的共鸣。


3.5尾盘期


在尾盘期,一般不以华丽的广告为主,主要以朴实的宣传为重点,可以全面系统的以装修、人性、社区文化活动等广告宣传为主,并辅助适当的价格策略,进行情感广告需求,潜移默化的进行渗透,引起共鸣。


所以在这一阶段,可以通过人文,环境,所倡导的生活方式等等为宣传点,同时对尾盘项目进行重新包装,提炼出尾盘的独特卖点。通过市场细分与再定位,改良产品,缩小门槛,与目标客户群接近,让目标客户顺理成章地接受。如果尾盘期已有部分入住的顾客,则可以以社区文化活动为主要宣传点,在新闻、论坛、贴吧、QQ群、微信圈和微博里面进行软文营销推广,以突出对业主的关怀和维护。


同时,利用好微信、微博等社交平台,对已购房的业主进行感情维系,在业主有问题向我们咨询的时候,应该在第一时间内给予回复,并可以将问题整理汇总发布到网上并通过论坛、微信、微博等进行推广,以营造良好的企业形象和口碑,促进口碑营销。


四、策略执行与评估

在上述各个阶段的策略执行方面,不能太过于局限,而是要根据不同时期中的营销结果来分析下一个阶段的策划重点,及网络媒介的选择。尤其是在资金局限的情况下,例如偏重品牌展示的可以选择更具代表性的地方性门户网站及论坛,偏重和顾客互动类的,则选择互动非常方便的微信、微博。


在每个阶段的效果评估中,要对所选的网络媒介进行分析总结,投入产出比如何,有没有达到预期的效果,达到的是不是可以进一步扩大其影响力,未达到的原因是什么,能否改善,下次营销推广的时候是否可以选择其他媒介来代替等等。


对在网络上可以追踪统计到的广告效果进行评估,无法统计效果的,如门户网站的通栏广告,对项目的品牌宣传效果如何,则可以通过其网站广告展现次数,和对线下来访顾客询问来进行初步的分析判断。各项广告推广和活动推广都应该通过数据分析来支持。


由于网络的便捷性,对于项目的负面消息可能随时出现在网络上,所以相关的工作人员也应该对项目楼盘的关键词等进行实时监控,发现负面消息的时候应该及时进行公关活动,力求将负面影响减小到最小。


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