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强化网络直播营销监管 带货主播法律责任明确

7月29日,国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)。近段时间以来,随着直播带货的快速发展,虚假宣传、假货、售后服务差等行业乱象不断,社会上对于加强直播带货监管的呼声越来越高。如今,专门负责市场监管工作的权威部门国家市场监督管理总局终于出手了。尽管目前发布的只是征求意见稿,但足以向社会释放一个很强的信号--直播带货将进入监管期。


征求意见稿提出,当前,网络直播营销迅猛发展,为激活消费市场、助力经济增长发挥了积极作用,但网络直播营销也存在很多问题,例如网络平台责任落实不到位、商品经营者售卖假冒伪劣商品、网络主播虚假宣传等。为加强网络直播营销活动监管,保护消费者合法权益,促进直播营销新业态健康发展,依据有关法律法规和市场监管部门职责,现就有关事项提出意见。


征求意见稿提到要厘清有关主体法律责任,除了标明网络平台经营者和商品经营者要履行的责任和义务外,还强调了网络主播的法律责任。


后,征求意见稿还强调,要依法查处网络直播营销违法行为。针对网络直播营销中“刷单炒信”、平台责任落实不到位等问题,重点查处虚构交易、擅自删除或编造用户评价等违法行为;针对网络直播营销中售后服务保障不力等问题,重点查处对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝等违法行为。


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