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旅游营销

针对互联网时代旅游消费的特征,旅游景区可以通过以下几个方面帮助旅游营销提质增效。



1、媒介多样化



旅游营销的过程中,一方面要利用好传统媒体,发挥影视媒体的高传递性、杂志媒体的高保留性、广播媒体的特定受众、图书和纪录片的特定影响力。另一方面要利用好互联网平台,包括搜索引擎传播,即时通讯软件传播,微博、微信传播,网络论坛传播,数字地图传播,虚拟形象传播等新兴的互联网工具,实现旅游营销媒介的立体化。


2、形象个性化



要实现旅游景区形象的个性化,可以利用互联网“众筹”各方智慧,找到一些闪光点;也可以利用大数据技术,通过关键词筛选,找出游客过去对景区的突出印象进行重点强化。


3、对象精准化



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这就要求景区必须要对游客进行筛选,找出理想的营销对象进行精准营销。经过对游客的年龄结构、出游目的、客源区域分析。之后,就首先要对营销对象“定位”,确定重要的目标客群;然后是对旅游产品“定价”;后就可以采用以互联网为主的多种营销媒介针对目标客源展开“定制”式的精准营销。


4、事件和话题引爆化



互联网时代营销传播的主要载体,往往不是传统的广告,而是通过有意无意产生的一些事件和话题。运用事件进行营销宣传扬名的旅游目的已不罕见,成功的旅游事件营销往往都是立足于自身实力,把握住了当时具有特色话题,掌握了正面宣传的方向,有明确引导性的市场指向。旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。


5、产品口碑化




在进行旅游口碑营销的过程中,需要整理并创造出富有特色旅游旅游产品信息,要能准确界定合适的信息传播者和潜在游客,更好找到能唤起受众情感“共鸣”的语境和条件。尤其要注意的是,开展网络口碑营销,营销者必需站在一个游客的立场,对旅游产品的描述不能有过度夸大和虚假描述的成分,提供给潜在游客有实际价值的信息。


6、景区间的流量互导



大众旅游时代,营销早已不是一个景点,一个景区单独的事情,更多的是全村、全镇、全县乃至全省的统一旅游营销。很显然,这个互导的动作看似简单,实则是景区资源的互换和相互配置,不但是利益,更重要的是格局;况且,如果景区之间没有自己的能够相互兼容的流量平台,也是无法实现的!


7、借助旅游第三方推广


比如:OTA,蚂蜂窝,旅游达人,旅游自媒体等等第三方流量平台,当然,前提是数据流量必须接入景区甲方自己的互联网平台,起码实现数据流量共享,这一点是目前旅游业的盲点和难点。


8、景区自建互联网全网营销团队





除了借助第三方的资源优势,景区更应该认识到自建营销团队的必要性,这一点不但对当前有重要意义,更是为未来10年,区块链时代对旅游影响的铺垫,万分重要!


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