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营销策划如何深入洞察客户?

营销方式有很多,比如事件营销、借势营销、造势营销、病毒营销、短视频营销,还有利用人们内心情感的情感营销等等。而在众多的营销方式当中,有一种营销方式是非常重要的,也就是内容营销。而不论是什么样方式的营销,都会有着自己的技巧,对于内容营销来说,同样也是如此。今天,专业的营销策划公司就给大家分享一个内容营销的技巧,也就是深度洞察客户。

对于内容营销策划来说,深度洞察客户是一个基础,也是一个最重要的前提条件。想要做好内容营销,首先就要将基础打好。而在洞察客户的过程中,一定不能被表面的现象所迷惑,也就是不能犯表面性的错误。实际上,很多营销人员在做内容营销策划的时候,都会犯这样一个错误,因此,做出来的内容都是想当然的,觉得自己所表现出的,就是企业目标消费群体所希望能够被满足的需求。但是,这样的想法,其实是没有抓住重点的。

当然,在做内容营销策划的时候,很多企业也会犯一些其他的错误,就比如缺乏对目标客户群体的细分,仅仅只会使用一种单一的内容表现形式,仅仅只凭借一个内容,就妄想将所有的目标消费群体给打通。但是,这种想法很显然是不现实的,因为,想要让所有的人,都有着同样的兴趣是一件不可能实现的目标。

说到这里,我们就不得不提一提,很多企业在做内容营销的时候,都非常容易忽略一个问题,那就是忽略了客户的兴趣。客户的兴趣是会随着时间和场景而改变的,但是,企业却往往都只会采用一种静态的思维模式去看待消费者,而这种错误的思维模式,只会让营销中所创作出的内容往往是脱离实际、脱离时代并脱离消费者的变化的。

最后,还需要说明的一点,就是企业在做内容营销策划的时候,还经常会犯的一个错误,也就是在洞察客户的时候太过粗糙。这里简单的给大家举个例子,有一家B2B企业,在有一天,突然换了一个很萌的助力来给自己的企业做内容营销。这位助力感觉自己做的非常好,但是,却没有发现已经有很大一部分读者群体已经流失了。这些读者很可能已经对他创作的内容有了一定的不满了,但是,这种细微的反应在客户的洞察中,并没有被发现。而在不知不觉之中,也就失去了粉丝的兴趣和忠诚度。因此,在做客户洞察的时候,一定要做到深入,只有这样,才能够牢牢的抓住内容营销的重要基础因素


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